Servicio al cliente. ¿Cómo mejorar tu negocio?

Aprende y Crecemarzo 8, 20182min0
Tener un servicio al cliente de primera no sólo mejora tu negocio sino que además puede traerte más clientes

Con el auge de los negocios y el crecimiento de las redes sociales en donde los clientes pueden expresar sus comentarios y quejas al respecto de un producto o servicio, la atención al cliente se ha vuelto un valor esencial para los negocios.

Para tener un buen servicio puedes seguir algunas reglas:

  1. Siempre atiende a tu cliente y resulevele sus temas por cualquier canal de comunicación que tengas con el ya sea en persona, telefónico o por Internet.
  2. Conoce a tus clientes y sus necesidades.
  3. La imagen de tu personal es parte del servicio, procuren que siempre sea impecable.
  4. Tener una actitud positiva y ser cortés.
  5. Buscar soluciones y tratar de no decir que no se puede.
  6. Convierte las quejas en oportunidades.